本報訊(通訊員張鏑 杜菲 姚豐 實習生張珊珊 記者馬輝)昨天,市汽車貸款消協發佈2013年我市消費者投訴白皮書顯示,我市去年寵物及寵物用品投訴暴增,增長2.35倍。
  據不完全統計,全市工商、物價、質監、食藥監、房管、旅游、煙酒專賣等職能部門及消協組織,情趣用品在去年共受理消費者投訴85476件,投訴總量同比上升6%。有關質監、物價、旅游方面的投訴有所增加。手機、汽車、家電,投訴量居前三甲,均有所增長。
  商品類投訴增幅最大的是寵物及寵物用品。隨著養狗養貓的人越來越多,相關投訴也與日俱增。不少消費者投訴,他們東森房屋買的狗,沒幾天就得病了,要求商家退款,商家卻不退。也有的投訴,買狗時店家說是正宗狗,買回家後請行家一看,根本不是純種名貴狗,被行家認定為“竄竄狗”。
  寵物醫療的投訴也有所增加,有的消費者將狗送到寵物醫院治療,狗的病不但沒抗癌食物第一名治好,反而把狗治死了。還有的消費者投訴,他將狗送到寵物店打疫苗,之後沒幾天,狗就去世了。
  據硚口韓家墩工商所有關人士介紹,去年僅該所就接到有關寵物的投訴近10起,但關於寵物的投訴,處婚禮顧問課程理起來非常棘手。主要是投訴的證據不足。首先是都沒有發票或收據,特別是賣“竄竄”的老闆,他們知道自己賣的不是純種名貴狗,不可能給消費者開發票,即便是開了發票,也不註明是什麼狗,更不可能註明是“正宗”或是“竄竄”。另外,由於沒有寵物醫療事故的鑒定單位,這也使工商人員無法下手。
  在此也提醒寵物愛好者,在買寵物時要請行家出面,以免上當受騙。  (原標題:我市去年寵物投訴增長2倍多)
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